Over mij

Mariël Wristers

Na mijn studie Nederlands Recht aan de Universiteit van Utrecht ben ik jaren werkzaam geweest als advocaat. Ik had een algemene praktijk en deed veel familiezaken. Daarna ben ik in allerlei uiteenlopende juridische functies werkzaam geweest. Als jurist arbeidsrecht was ik werkzaam bij Achmea Rechtsbijstand en begeleidde en procedeerde ik voor zowel werkgevers als werknemers in ontslagprocedures.

Als advocaat en jurist leerde ik dat procederen veel tijd kost, energie en geld. En dat de uitspraak van een derde (rechter) niet altijd tot een voor partijen bevredigende oplossing leidt. Ik zag verharding en polarisatie van standpunten. Ook was er weinig tot geen ruimte voor emoties. Ik ontdekte dat die manier van conflicten oplossen niet goed (meer) bij mij paste.

Op enig moment heb ik besloten mijn carrière een andere wending te geven. Ik volgde een opleiding tot Transformationeel Coach. Het coachen van mensen en ze steunen om het beste uit zichzelf te halen. Een voor mij logisch vervolg was het volgen van de opleiding tot mediator. Mediation als wijze van conflictbemiddeling spreekt mij enorm aan. Je richten op belangen (mogelijkheden) en de toekomst in plaats van op (beperkende) standpunten en het verleden.

Mijn uitdaging als mediator is om te zorgen voor een veilige setting waarbinnen mensen zich vrij voelen de regie te nemen over hun probleem en hun oplossingen. Met mijn hulp mensen zelf laten bepalen wat een goede oplossing is. Ik wil mensen hiertoe uitnodigen en motiveren. De oplossing zelf vormgeven vergroot de kans op een duurzaam resultaat.

Het zijn van mediator ligt in lijn met wie ik als mens ben. Ik sta voor integriteit, professionaliteit en ben betrokken. Anderen zien mij als een empathisch luisteraar en communicatief vaardig. Door mijn opleiding en (juridische) ervaring ben ik op meerdere terreinen deskundig. Humor en relativering kan daar verder bij behulpzaam zijn.

Na de opleiding tot mediator heb ik de specialisatie familiemediation afgerond. Ik ben MfN-registermediator en geaccrediteerd Familiemediator in Ermelo en ik richt mij als mediator op deze regio.

Mediation is een methode van bemiddeling waarbij de betrokken partijen zelf onder leiding van een neutrale deskundige derde, de mediator, samen zoeken naar passende oplossingen voor een tussen hen ontstaan conflict.

Belangrijke kenmerken zijn: zelfbeschikking, vrijwilligheid en vertrouwelijkheid.

Zelfbeschikking: het conflict en de verantwoordelijkheid voor de oplossing daarvan blijven tijdens de mediation bij partijen. Partijen beslissen zelf hoe ze het conflict willen oplossen en worden actief bij het proces betrokken. De mediator legt geen beslissing op en de oplossing is een afspraak die partijen zelf maken.
Vrijwilligheid: deelname aan mediation is in principe vrijwillig, het staat partijen vrij om er al dan niet aan te beginnen. Tevens hebben partijen (en de mediator) de vrijheid om de mediation te stoppen. Daarom moeten partijen mediation met elkaar afspreken. Als er eenmaal een mediationovereenkomst is ondertekend dan geldt er een inspanningsverplichting om actief mee te werken en de mediation voortvarend te laten verlopen.
Vertrouwelijkheid: alles wat tijdens een mediation mondeling en schriftelijk wordt uitgewisseld en eventueel vastgelegd wordt is en blijft vertrouwelijk. De geheimhoudingsplicht geldt voor alle betrokkenen bij het mediationproces.

Wat doet de mediator?

Een mediator wordt door beide partijen gezamenlijk ingeschakeld met als doelstelling een oplossing te vinden voor een gerezen probleem of conflict. De mediator schept een veilige setting waarbinnen de gesprekken zo goed mogelijk kunnen verlopen.

De mediator zal een duurzame dialoog bevorderen. In plaats van het verdedigen van eigen standpunten is het de bedoeling dat partijen werkelijk luisteren naar de ander en kunnen zeggen en horen wat de ander echt nodig heeft. Daarbij zorgt de mediator voor een goede balans tussen partijen. De mediator staat daarbij niet boven maar tussen de partijen.

Een mediator helpt partijen bij het verhelderen en inventariseren van onderliggende problemen en belangen. Daarbij is er ook ruimte voor de emotionele kant van het conflict.

Mediation is vrijwillig maar niet vrijblijvend. Een mediator zal partijen motiveren om zich in te spannen om er samen uit te komen. En om te bevorderen dat zij steeds meer de regie nemen over hun conflict en de mogelijke uitkomst. Het zélf vormgeven van de oplossing maakt deelnemers “mede-eigenaar” van de oplossing en dat vergroot de kans op een duurzaam resultaat.

De eerste afspraak is een kennismakingsgesprek. Daarin zal de mediator uitleggen wat mediation inhoudt en welke uitgangspunten gelden tijdens een mediation. Aansluitend krijgt u beiden de gelegenheid om uw kant van het verhaal over het conflict te vertellen. Na de intake legt de mediator een aantal afspraken vast in een mediationovereenkomst. Hierin staat wat partijen van elkaar en van de mediator mogen verwachten.

Wat is de rol van de mediator?

De mediator is procesbegeleider
De mediator is onafhankelijk, dat wil zeggen dat de mediator geen belang heeft bij welke uitkomst dan ook
De mediator is neutraal en heeft geen oordeel
De mediator is onpartijdig en heeft geen voorkeur nog voor de ene partij nog voor de andere

MfN-registermediators staan voor gegarandeerde kwaliteit. Zij krijgen hun label niet zomaar. Zij hebben hun kwaliteiten en ervaring als mediator aangetoond met verschillende toetsen, voordat ze ingeschreven worden in hét Nederlandse kwaliteitsregister van mediators.

Professioneel en duidelijk

Door scholing en toetsing blijven mediators constant werken aan hun kwaliteit. Handig, want dat geeft de zekerheid van een professionele mediator die up-to-date is en volgens de regels werkt. Het mediationproces wordt van tevoren duidelijk uitgelegd zodat je weet wat je kunt verwachten.

Schakel een MfN-registermediator in als:

Je juist wilt voorkomen dat een lastige situatie leidt tot een conflict.
Er een goede oplossing moet komen. Je wilt weer verder. Hoe eerder het conflict uit de wereld is, hoe beter.
Je invloed wilt hebben op de oplossing van het conflict. Bij mediation onderhandel je zelf mee over de uitkomst.
Je de relatie met de andere partij wilt of moet behouden of herstellen. Bijvoorbeeld omdat je blijft samenwerken of als er kinderen in het spel zijn.
Je bereid bent om naar de andere partij te luisteren en wilt werken aan een gelijkwaardige uitkomst.

Samen met een onafhankelijke neutrale procesbegeleider wordt er onder afgesproken geheimhouding naar een oplossing toegewerkt. Het werkt daardoor snel en efficiënt.
Eigen inbreng en sturing. Zowel op het proces als op de inhoud. De oplossing komt van partijen zelf.
De focus ligt op belangen (mogelijkheden) en de toekomst in plaats van op (juridische) standpunten en het verleden.
Mediation is goedkoper en sneller dan een procedure met twee advocaten.
Een (werkbare) relatie kan behouden worden of wordt op een zorgvuldige manier beëindigd.

Voorafgaand of aan het begin van de mediation wordt een mediationovereenkomst gesloten. Hierin zijn afspraken vastgelegd over wat partijen van elkaar onderling en van de mediator mogen verwachten. Door ondertekening van de mediationovereenkomst start de mediation.

In de mediationovereenkomst wordt vastgelegd over welk onderwerp het conflict gaat, de vertrouwelijkheid en de verplichting tot geheimhouding. En over welk uurtarief van toepassing is.

Deelname aan mediation is vrijwillig. Het staat partijen en de mediator vrij om de mediation op elk gewenst moment te beëindigen. Maar mediation is niet vrijblijvend. In de mediationovereenkomst is een inspanningsverplichting voor partijen en de mediator opgenomen waarin zij toezeggen actief te zullen meewerken aan het vinden van een oplossing via mediation.

Als partijen tot overeenstemming komen, worden de afspraken vastgelegd in een vaststellingsovereenkomst. Na ondertekening van de vaststellingsovereenkomst eindigt de mediation.

Tot het moment van ondertekening van de vaststellingsovereenkomst is men niet gehouden aan tijdens de mediation gedane voorstellen en ingenomen standpunten (behoudens expliciet gemaakte en ondertekende tussentijdse afspraken).